Our Terms & Condition

– 当サロンをご利用にあたってのお願い

To all our reserved guests, to provide a comfortable stay during our treatment, we kindly seek for your understanding on our time management as below:

– About a cancellation

Regarding cancellation – If you would like to cancel your appointment, please let us know at least 24 hours in advance, otherwise a cancellation fee may be charged. This fee would be 50% of your total appointment price.
*

Moreover, we advise you to arrive on time as stylists locate a set amount of time for your appointment to ensure that you receive the maximum service and care.
We thank you for your understanding.

– Appointment Rules
– Information on our deposit

For any booking which requires more than 3 hours or more for treatment, we are asking all customers on deposit to be paid at the time of the appointment made.

If you need to cancel an appointment of which you have already paid a deposit, please be aware of the following conditions.

– ご予約のキャンセルにつきまして

ご予約を変更、キャンセルなさる場合には、なるべくお早目にご連絡頂ける様お願い申し上げます。

尚、当日のキャンセルにつきましては技術料の50%を頂く場合がございますのでご了承下さいませ。

– ご予約時間につきまして
  • ご予約時間に遅れます際にはお電話にて出来るだけ早めにご連絡頂けます様お願い申し上げます。
  • 20分以上の遅れの場合は、次のお客様の施術を優先させて頂きますので当日のご予約状況により施術が出来ない場合がございます。
  • 大幅な遅れの場合、営業時間内に施術が終了できない際には料金とは別途時間外料金を頂く場合がございます。
  • ご連絡なし、もしくは予約時間間近での急なキャンセルをされました場合は、次回のご予約をお受けできない又はデポジットを頂いてからの次回予約をお願いする場合がございます。
– デポジットのお知らせ

長時間の施術サービスに関しまして、確実な技術を提供する為3時間以上のお時間を確保するご予約に関しましてはご予約時にデポジットをお支払い頂く事にご協力お願い致します。

お預かり致しましたデポジットに関しましてはお客様からのご事情でご予約をキャンセルされる場合、以下の規約となっておりますのでご了承下さいませ。

  • 48時間前 全額返金
  • 24時間前 半額返金
  • 当日 返金不可
  

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4 Pollen St London W1S 1ND

English Line 020 7629 3940
Japanese Line 020 7491 2209

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